SPEDIZIONE

Gli articoli artigianali in cera, presenti sul sito vengono realizzati a mano, questo potrebbe prevedere tempi più o meno lunghi di gestione dell'ordine.

La preparazione dell'ordine richiede solitamente tra i 4 ed i 6 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento più il tempo della consegna scelta.

Gli ordini che includono solo articoli non artigianali oppure prodotti nella cui descrizione vanga riportata la dicitura "La disponibilità si riferisce al prodotto pronto per essere spedito", prevedono tempi di preparazione ridotti. Il pacco sarà affidato al corriere entro 2 giorni lavorativi successivi alla data di conferma dell'ordine. 

Il cliente può scegliere tra due modalità di spedizione con corriere:

• la consegna express che solitamente avviene nell'arco di 24/48 ore lavorative, nella maggior parte delle località italiane. Per alcune zone potrebbe essere previsto un arco di tempo maggiore. Consegna a domicilio 
• la consegna standard che solitamente avviene nell'arco di 4 giorni lavorativi nella maggior parte delle località italiane. Per alcune zone potrebbe essere previsto un arco di tempo maggiore. Consegna a domicilio

Se l'indirizzo al quale deve essere inviata la spedizione si trova in un comune che viene considerato località periferica o disagiata da Poste Italiane , potrebbe essere richiesto un sovrapprezzo o supplemento. Prima di procedere con l'ordine il cliente è tenuto a scrivere dal form presente nel sito oppure su info@kandlesbykailacreation.it per poter valutare insieme all'esercente il metodo di spedizione più idoneo al suo caso specifico. 

In caso di richiesta di supplemento o sovrapprezzo da parte di Poste Italiane, prima di procedere con la gestione dell'ordine lo staff di Kandles by Kaila creation contatterà  il cliente attraverso i recapiti forniti per comunicare l'importo eccedente rispetto alla tariffa ordinaria indicata sul sito. Se il cliente accetterà di saldare l'importo comunicato riceverà una mail con un link al quale effettuare il pagamento a mezzo carta di credito. Se l'importo non sarà saldato l'ordine verrà annullato ed eseguito lo storno sul mezzo di pagamento utilizzato.  

In seguito all'evasione dell'ordine, I dati relativi alla spedizione, tracking compreso, saranno inviati all'indirizzo e-mail indicato dal cliente in fase di acquisto.

La spedizione avverrà all'indirizzo indicato dal cliente, che dovrà controllare di aver inserito i dati in maniera esatta e completa. Con il servizio di spedizione di Poste Italiane, al cliente sarà inviata una mail di notifica per la messa in consegna del pacco, con indicata la data prevista. All'interno dell'e-mail sarà presente l'opzione Scegli Tu, per consentire una maggiore flessibilità nella consegna ed evitare inutili giacenze o mancata consegna per assenza del destinatario. Il cliente finale è invitato a tenere monitorata la posta elettronica, per essere aggiornato in tempo reale, sulla spedizione.

Una volta processato l’ordine e programmata la spedizione non sarà più possibile alcuna modifica né annullamento.

 COSTO DELLE SPEDIZIONI

Le spese di spedizione sono:

• Spedizione Standard a domicilio Poste Italiane 6.50 €
  
• Spedizione Express a domicilio Poste Italiane 7.50 €

Per ordini superiori a 40€ fino ai 60€ la spedizione standard costa 3.25€

Per ordini superiori a 60,00€ la spedizione standard è gratuita.

Per ordini superiori a 75,00€ la spedizione express è gratuita.

Le soglie sopra indicate, relative alle tariffe applicate sulla spedizione si riferiscono al totale dell'ordine a carrello al netto delle spese di spedizione. Pertanto, per esempio, per avere la gratuità della tariffa di spedizione l'importo a carrello dato dal totale degli articoli deve essere uguale o superiore ai 60€ per la standard e a 75€ per la express. 

Novità! Consegna locale - nei comuni di Sesto San Giovanni, Cologno Monzese e Cinisello Balsamo:

Per i CAP 20099, 20092 e 20093 la consegna sarà gestita direttamente, al costo di 2.50€. Ci sono alcune limitazioni da tenere presente:

• consegna disponibile dal lunedì al venerdì dalle 16.30 alle 19.00
• consegna disponibile il sabato dalle 10.30 alle 13.00
• la consegna sarà effettuata solo ed unicamente previa conferma della presenza del cliente all'indirizzo indicato. La conferma potrà avvenire a mezzo e-mail, whatsapp o telefono. Non sarà possibile consegnare ad un indirizzo diverso rispetto a quello indicato nella conferma.

Se il cliente, per qualsiasi motivo, non sarà presente in fase di consegna concordata, all'indirizzo indicato e non avrà preso contatti con l'esercente attraverso il form contattaci (nel sito e-commerce) per comunicare eventuali modifiche o ritardi, l'ordine sarà annullato. Verrà rimborsato l'importo relativo alla transazione salvo le spese di consegna di 2.50€ che saranno trattenute per il servizio prestato.

Le variazioni relative a consegne già concordate, saranno possibili solo a mezzo compilazione del form Contattaci presente sul sito entro le ore 14,30 del giorno previsto per la consegna (indicazione valida nei giorni dal lunedì al venerdì), entro le ore 8.00 di mattina per le consegne programmate per il sabato.

Per gli articoli in vendita nel sito e-commerce che vengono prodotti artigianalmente, il cliente dovrà tenere conto che i tempi di gestione dell'ordine e per la consegna saranno i seguenti:

Prima consegna possibile: 4 giorni lavorativi dopo l'ordine

Data massima di consegna: 7 giorni lavorativi